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Curso Comunicação Empresarial / 35 horas

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Esse curso é gratuito. O *certificado é opcional *conforme regras do site.


Legalidade e classificação dos cursos:

Nossos cursos são livres, de atualização/qualificação profissional.
Legalizados conforme Lei n° 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional.
Artigo 205 e 206 da Constituição Federal.
Decreto Presidencial n° 5.154.
Normas da Resolução CNE n° 04/99 - MEC Artigo 7°, §3°.
Somos associados à ABED - Associação Brasileira de Ensino à Distância.


O certificado é válido para:

Extensão universitária (horas complementares, atividades extracurriculares...)
Enriquecer seu currículo (melhorar as suas chances de conseguir um bom emprego)
Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
Avaliações para promoções internas
Gratificações adicionais conforme plano de carreira
Concursos públicos (mediante verificação do edital)
Provas de títulos (mediante verificação do edital)
Seleções de mestrado e doutorado (mediante verificação com a instituição de ensino)
Veja o modelo e demais informações na página: certificado.


Conteúdo programático:  

1.          COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – HISTÓRICO, DEFINIÇÕES E VISÃO GERAL............................................... 6

1.1            HISTÓRICO .......................................................................................................................................................... 6

1.2            DECLARAÇÃO DE PRINCÍPIOS DE IVY LEE ..................................................................................................... 6

1.3            O QUE IVY LEE FEZ ............................................................................................................................................ 6

1.4            A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NO BRASIL ................................................................................................. 7

1.5      COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – O QUE É E O QUE NÃO É ......................................................................... 7

1.6            ALGUMAS NOTAS SOBRE MARKETING ........................................................................................................... 8

2.          ORGANIZAÇÕES, INSTITUIÇÕES E MISSÃO........................................................................................................ 9

2.1            DEFINIÇÕES: ORGANIZAÇÃO E INSTITUIÇÃO................................................................................................. 9

2.2            OUTROS TIPOS DE ORGANIZAÇÃO................................................................................................................ 10

2.3            EMPRESAS ESTATAIS E DE ECONOMIA MISTA ............................................................................................ 10

2.4            MISSÃO .............................................................................................................................................................. 13

3.          PAPEL DO PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ..................................................................... 14

4.          ÉTICA E VALORES ................................................................................................................................................. 15

4.1            DEFINIÇÕES DE VALORES .............................................................................................................................. 15

4.2            VALORES: ARISTÓTELES E A ÉTICA .............................................................................................................. 15

4.3            VALORES DE UMA ORGANIZAÇÃO................................................................................................................. 16

4.4            O DILEMA ÉTICO ............................................................................................................................................... 19

4.5            FILOSOFIA, POLÍTICAS, ATITUDES E ATIVIDADES ....................................................................................... 25

5.          RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL................................................................................................... 26

5.1            PIRÂMIDE E CONCEITOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL........................................................................ 26

5.2            CONCEITOS FUNDAMENTAIS.......................................................................................................................... 26

5.3            RESPONSABILIDADE SOCIAL.......................................................................................................................... 27

5.4            GESTÃO SUSTENTÁVEL .................................................................................................................................. 28

5.5            FILANTROPIA EMPRESARIAL .......................................................................................................................... 32

5.6            A PEQUENA EMPRESA E A RESPONSABILIDADE SOCIAL .......................................................................... 32

6.          A LINGUAGEM JORNALÍSTICA............................................................................................................................ 39

6.1            HISTÓRICO ........................................................................................................................................................ 39

6.2            O TRIPÉ DA ESTRUTURA DA NOTÍCIA ........................................................................................................... 39

6.3            O LEAD ............................................................................................................................................................... 40

6.4            CARACTERÍSTICAS DA LINGUAGEM JORNALÍSTICA ................................................................................... 41

6.5            DUAS NOTAS IMPORTANTES .......................................................................................................................... 43

7.            PRESS RELEASE................................................................................................................................................... 44

7.1            O QUE É ............................................................................................................................................................. 44

7.2            ELEMENTOS DO PRESS RELEASE ................................................................................................................. 44

7.3            EXEMPLO DE PRESS RELEASE ...................................................................................................................... 44

7.4            EXEMPLOS DE ASSUNTOS QUE VALEM UM PRESS RELEASE.................................................................. 45

7.5            O QUE DEVE SER PERGUNTADO AO RELER SEU RELEASE ...................................................................... 45

7.6            VISUAL DO RELEASE........................................................................................................................................ 45 

8.          LINGUAGEM PUBLICITÁRIA ................................................................................................................................. 46

8.1            CARACTERÍSTICAS DA MENSAGEM PUBLICITÁRIA ..................................................................................... 46

8.2            ELEMENTOS DA MENSAGEM PUBLICITÁRIA................................................................................................. 46

9.          FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ........................................................................................ 47

9.1            OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO INTERNA ..................................................................................................... 47

9.2            FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO............................................................................................................... 47

9.3            HOUSE ORGAN ................................................................................................................................................. 47

9.4            NEWSLETTERS ................................................................................................................................................. 52

9.5            BOLETINS........................................................................................................................................................... 53

9.6            CLIPPINGS ......................................................................................................................................................... 53

10.        DESENVOLVIMENTO DE TEXTOS PARA SITES................................................................................................. 54

10.1            O SITE DE UMA EMPRESA.......................................................................................................................... 54

10.2            A REGRA DE OURO DE UM SITE............................................................................................................... 54

10.3    O LAYOUT DO SITE..................................................................................................................................... 54

10.4            COMO OS LEITORES LEEM O SITE ........................................................................................................... 55

10.5            UM TEXTO A MELHORAR............................................................................................................................ 56

10.6            SITES DE EMPRESAS.................................................................................................................................. 57

10.7            SITES PARA PESSOAS POUCO ALFABETIZADAS.................................................................................... 57

10.8            SITES PARA ADOLESCENTES.................................................................................................................... 58

10.9            FIGURA ILUSTRATIVA DA LEGIBILIDADE, EM CORES............................................................................. 58

11.        FLUXOS E BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO INTERNA ..................................................................................... 59

11.1            FLUXOS DA COMUNICAÇÃO INTERNA..................................................................................................... 59

11.2            O BOM SISTEMA DE COMUNICAÇÃO ........................................................................................................ 59

11.3            BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO INTERNA ............................................................................................... 59

11.4            CANAIS DE COMUNICAÇÃO ....................................................................................................................... 60

11.5            SOLUÇÕES PARA AS BARREIRAS:............................................................................................................ 60

11.6    E-MAIL: OS 10 MANDAMENTOS ( HARVARD BUSINESS SCHOOL) ........................................................ 61

11.7            UMA PALAVRA SOBRE REUNIÕES (ATENÇÃO, GESTORES!) ................................................................ 61

12.        MARKETING E ENDOMARKETING ....................................................................................................................... 62

12.1    MARKETING.................................................................................................................................................. 62

12.2            ENDOMARKETING ....................................................................................................................................... 62

13.        O TERCEIRO SETOR (ONGS) ................................................................................................................................ 65

13.1    AS ONGS....................................................................................................................................................... 65

13.2            COMUNICAÇÃO NO 3º SETOR.................................................................................................................... 66

14.        COMUNICAÇÃO COM CLIENTES E COMUNICAÇÃO EM ACIDENTES ............................................................. 67

14.1            COMUNICAÇÃO COM CLIENTES................................................................................................................ 67

14.2            COMUNICAÇÃO EM DESASTRES............................................................................................................... 67

15.        EVENTOS ................................................................................................................................................................ 69

15.1            CONCEITOS GERAIS SOBRE EVENTOS ................................................................................................... 69

15.2            TIPOS DE EVENTOS .................................................................................................................................... 69

15.3    ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO TÉCNICO-CIENTÍFICO ......................................................................... 69

16.        COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA .................................................................................................... 75

16.1            O QUE É COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA ........................................................................... 75

16.2            OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA........................................................................................... 75

16.3            MENSAGENS PREFERENCIAIS (LISTA PARCIAL) .................................................................................... 75

16.4            PÚBLICOS PRIORITÁRIOS .......................................................................................................................... 76

16.5            PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA.................................................................................................. 76

 

 

 



 
                                    
 
 
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