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Boletim Informativo


Curso Recepcionista de Hotel / 35 horas

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Conteúdo programático:

 

Introdução
Hotelaria
História da Hotelaria
O profissional
Ética Profissional
Classificação dos Hotéis
A importância da recepção 
Atendimento ao cliente
A postura do recepcionista 
Funções do Recepcionista de Hotel 
Trabalhando a boa comunicação 
Informática Básica
Dicas para trabalhar em equipe
Bibliografia



 
                                    
 
 
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