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Curso Técnicas de Vendas / 35 horas

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Esse curso é gratuito. O *certificado é opcional *conforme regras do site.


Legalidade e classificação dos cursos:

Nossos cursos são livres, de atualização/qualificação profissional.
Legalizados conforme Lei n° 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional.
Artigo 205 e 206 da Constituição Federal.
Decreto Presidencial n° 5.154.
Normas da Resolução CNE n° 04/99 - MEC Artigo 7°, §3°.
Somos associados à ABED - Associação Brasileira de Ensino à Distância.


O certificado é válido para:

Extensão universitária (horas complementares, atividades extracurriculares...)
Enriquecer seu currículo (melhorar as suas chances de conseguir um bom emprego)
Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
Avaliações para promoções internas
Gratificações adicionais conforme plano de carreira
Concursos públicos (mediante verificação do edital)
Provas de títulos (mediante verificação do edital)
Seleções de mestrado e doutorado (mediante verificação com a instituição de ensino)
Veja o modelo e demais informações na página: certificado.


Conteúdo programático:  

CONTEÚDO 1 – O Varejo, Ontem e Hoje

Introdução ao Conteúdo________________________________________11

Módulo 1 – Visão Histórica de Vendas no Varejo_____________________

Módulo 2 – As Funções do Vendedor______________________________15

Avaliação do Conteúdo_________________________________________19

CONTEÚDO 2 – O que e para quem Vendemos

Introdução ao Conteúdo________________________________________22

Módulo 1 – Você Conhece o seu Produto?__________________________23

Módulo 2 – Você Conhece o Perfil do seu Cliente?____________________25

Módulo 3 – O que Posso Aprender com Outras Lojas?_________________29

Avaliação do Conteúdo_________________________________________32

CONTEÚDO 3 – Conhecendo as Necessidades do Cliente

Introdução ao Conteúdo________________________________________34

Módulo 1 – As Ferramentas de Cada Profissional_____________________35

 Módulo 2 – Perguntar-se antes de Perguntar_________________________

Avaliação do Conteúdo__________________________________________

CONTEÚDO 4 – O Processo de Compra do Cliente

Introdução ao Conteúdo_________________________________________47

Módulo 1 – Aspectos Objetivos e Subjetivos do Preço_________________48

Módulo 2 – Processo de Compra – Fatores Influentes__________________

Módulo 3 – O Cérebro na Hora da Compra__________________________56

Módulo 4 – Objeções de Compras no meu Negócio____________________

Avaliação do Conteúdo_________________________________________58

CONTEÚDO 5 – Mantendo Clientes

Introdução ao Conteúdo_________________________________________60

Módulo 1 – Origem e Definição de Promoção de Vendas________________

Módulo 2 – Características da Promoção de Vendas___________________

Módulo 3 – Tipos de Promoção para Cada Situação____________________

Avaliação do Conteúdo__________________________________________

Avaliação Final do Curso________________________________________75


 



 
                                    
 
 
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