Curso Comunicação Empresarial / 35 horas

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL HISTÓRICO, DEFINIÇÕES E VISÃO GERAL
Histórico
Declaração de princípios de Ivy Lee
O que Ivy Lee fez
A comunicação empresarial no Brasil
Comunicação empresarial o que é e o que não é
Algumas notas sobre marketing
Organizações, instituições e missão
Definições: organização e instituição
Outros tipos de organização
Empresas estatais e de economia mista
Missão
Papel do profissional de comunicação empresarial
Ética e valores
Definições de valores
Valores: Aristóteles e a ética
Valores de uma organização
O dilema ético
Filosofia, políticas, atitudes e atividades
Responsabilidade social empresarial
Pirâmide e conceitos da responsabilidade social
Conceitos fundamentais
Responsabilidade social
Gestão sustentável
Filantropia empresarialCORTAR
A pequena empresa e a responsabilidade social
A linguagem jornalística
Histórico
O tripé da estrutura da notícia
O lead
Características da linguagem jornalística
Duas notas importantes
Press release
O que é
Elementos do press release
Exemplo de press release
Exemplos de assuntos que valem um press release
O que deve ser perguntado ao reler seu release
Visual do release
Linguagem publicitária
Características da mensagem publicitária
Elementos da mensagem publicitária
Ferramentas da comunicação empresarial
Objetivos da comunicação interna
Ferramentas da comunicação
House organ
Newsletters
Boletins
Clippings
Desenvolvimento de textos para sites
O site de uma empresa
A regra de ouro de um site
O layout do site
Como os leitores leem o site
Um texto a melhorar
Sites de empresas
Sites para pessoas pouco alfabetizadas
Sites para adolescentes
Figura ilustrativa da legibilidade, em cores
Fluxos e barreiras da comunicação interna
Fluxos da comunicação interna
O bom sistema de comunicação
Barreiras da comunicação interna
Canais de comunicação
Soluções para as barreiras
E-mail: os 10 mandamentos (Harvard Business School)
Uma palavra sobre reuniões (atenção, gestores!)
Marketing e endomarketing
Marketing
Endomarketing
O terceiro setor (ONGs)
As ONGs
Comunicação no 3º setor
Comunicação com clientes e comunicação em acidentes
Comunicação com clientes
Comunicação em desastres
Eventos
Conceitos gerais sobre eventos
Tipos de eventos
Organização de um evento técnico-científico
Comunicação empresarial integrada
O que é comunicação empresarial integrada
Objetivos da comunicação integrada
Mensagens preferenciais (lista parcial)
Públicos prioritários
Plano de comunicação integrada